Kaip įmonės komunikacijos krizės metu formuoja viešuosius pranešimus: praktinis vadovas su realiais pavyzdžiais iš Baltijos šalių
Kodėl krizės komunikacija reikalauja kitokio požiūrio Kai įmonėje kyla krizė, laiko nėra. Viešieji pranešimai turi būti parengti greitai, bet kartu – labai atsakingai. Viena netinkama frazė gali pabloginti situaciją dar labiau nei pati krizė. Baltijos šalyse per pastaruosius kelerius metus matėme nemažai pavyzdžių, kai įmonės komunikacija krizės akivaizdoje arba išgelbėjo reputaciją, arba ją palaidojo dar giliau. Skirtumas tarp įprastos komunikacijos ir krizinės yra esminis. Įprastai turime laiko apgalvoti žinutes, jas testuoti, derinti su įvairiais padaliniais. Krizės me