Kaip įmonės komunikacijos krizės metu formuoja visuomenės pasitikėjimą: CSR strategijų pritaikymas Baltijos šalyse
Kodėl krizės metu pasitikėjimas tampa brangiausiu kapitalu Kai įmonė susiduria su krize, pinigai nebegali nusipirkti to, kas svarbiausia – visuomenės pasitikėjimo. Baltijos šalyse, kur rinkos yra santykinai mažos ir kiekvienas skandalas greitai pasklinda per žiniasklaidą bei socialinius tinklus, pasitikėjimo praradimas gali tapti lemtingu smūgiu net ir didžiausioms korporacijoms. Pažvelkime į realybę: Lietuvoje, Latvijoje ar Estijoje žmonės vis dar labai vertina asmeninį ryšį ir žodinę komunikaciją. Jei kaimynas pasakoja apie blogą patirtį su tam tikra įmone, tai daro did