Kaip įmonės komunikacijos krizės metu gali sustiprinti CSR reputaciją: 7 praktiniai žingsniai su Baltijos šalių pavyzdžiais
Kai krizė tampa galimybe parodyti tikrąją vertę Komunikacijos krizės dažnai laikomos grėsme įmonės reputacijai, tačiau realybė yra kur kas sudėtingesnė. Kai organizacija susiduria su viešu skandalu, produkto defektu ar netikėta problema, būtent tada atsiskleidžia jos tikroji korporatyvinės socialinės atsakomybės (CSR) esmė. Baltijos šalyse, kur verslo bendruomenės yra gana mažos ir glaudžiai susijusios, vienas neteisingas žingsnis gali turėti ilgalaikių pasekmių. Tačiau gerai valdoma krizė gali tapti momentu, kai įmonė ne tik atkuria, bet ir sustiprina savo CSR reputaciją.